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3ware 管理ツールのFAQ
LSI 3ware 3DM/3DM2/CLIについてのFAQ

番号 質問内容
1 9000シリーズで、3dm2をインストールしたが、イニシャライズしたまま止まってしまった。
2 RedHat8で3dmをすべてデフォルトでインストールしたがHTTPポートのエラーメッセージが出た。
3 7000seriesでメールの設定をしたらQueue is full. (0xff)というエラーが排出される。
4 FedoraCore3で3dm2を使用したいのですが上手くいきません。
5 FedoraCore3で3dm2を使用しメールの設定をしていますが上手くいきません。
testメールも送れず、デーモンが落ちる時もある。
6 DebianLinuxで3dm2を使用したいのですが、可能でしょうか?
7 CentOSで3dm2を使用しメールの設定をしていますが上手くいきません。testメールも送れず、デーモンが落ちる時もある。
8 3ware8000seriesで3dm上でリビルドをしたいのですがマニュアルがなくなってしまったかもしれないので、方法を教えてください。
9 3ware7000/8000seriesでは付属のCDに3dmがついていますが 最新の3dm2をインストールしても問題ないのでしょうか?
10 3dmではアラームを鳴らせたのですが、3dm2にしたら鳴らなくなった。
3dm2でもアラームを鳴らしたいのですがどうしたらいいですか?
11 3dm上でリビルドをしたが、途中でエラーが出た。何とかして復旧させたいのですがどうすればいいですか?
12 Windows2003serverで3dm2を使っています。メールの通知設定で、メールは来るのですが、本文が見れません
13 3dm/3dm2の動作にはJAVAが必要ですか?
14 3dm2でメールを受信すると件名表示がされずに、本文に件名が入る。
15 3dmと3dm2では何が違うのでしょうか?
16 7000/8000シリーズを使っていてLinux上でリビルドするとCLI/3dm共にエラーで終わる。 しかし、var/log/messagesを見ると、正常に終わっている。どうしてですか?
17 64bitのCPUを使用してLinuxをインストールし、3dm2を入れたところ、https://localhost:888では  つながらないのですが、どうしてでしょうか?
18 3dm2のリビルドの仕方を教えてください。
19 Nature's Linux で3dm2を使うことが可能ですか?
20 Mozilaのブラウザを使っていますが、maintananceのメニューが切れてしまいます。
21 3dm2のAlarms画面のログは何件まで残りますか?
22 3dm2のControllerErrorLogの保存期間はどのくらいですか?
23 Alarms にCache flush failed;some data lostと表示されました。
 24 3DM/3DM2で表示される時間はRAIDカードが管理していますか?
 25 Rapid RAID Recovery と何ですか?


番号
回答内容
1 9000シリーズで、3dm2をインストールしたが、イニシャライズしたまま止まってしまった。

3dm2のバージョンととカードファームウェアバージョンを最新にして下さい。
ファームウェア FE9X2.06.00.009
3dm2 2.03.00.025

ダウンロードはこちら

注意:ファームウェアアップデート中は絶対に電源を切ったりリセットしたりしないで下さい。
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2 RedHat8で3dmをすべてデフォルトでインストールしたがHTTPポートのエラーメッセージが出た。

HTTPのポートをデフォルトの1080から変更してください。(例11080)
上手くいかない場合は、一度アンインストール(./install_3dm -u )し、もう一度
インストール時にポートの設定を行ってください
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3 7000seriesでメールの設定をしたらQueue is full. (0xff)というエラーが排出される。

お使いの監視ツールを3dmから3dm2に変えて試して下さい。
ダウンロードはこちら
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4 FedoraCore3で3dm2を使用したいのですが上手くいきません。

上記3dm2の最新版のダウンロード先からOSを選択して、ダウンロードし、
Linux上で展開し作成されたディレクトリx86に移動します。
①#./install.3dm2を実行してください。(うまくいかないときは./install.3dm2 -i)
   *設定は後でも変更できます。よく分からない時は全てデフォルトで進んでください。
②インストール終了後
#tar zxvf 3dm-lnx.tgz
③その中の、rc.redhatを/etc/rc.d/init.d/3dm2 としてコピーしてください。
  #cp -prf rc.redhat /etc/rc.d/init.d/3dm2
④#chmod +x /etc/rc.d/init.d/3dm2
⑤#/etc/rc.d/init.d/3dm2 start
⑥#ps ax |grep 3dm2でデーモンが動いていることを確認してください。
⑦お使いのWebブラウザで3dm2を立ち上げ、動作を確認してください。
https://localhost:888
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5 FedoraCore3で3dm2を使用しメールの設定をしていますが上手くいきません。
testメールも送れず、デーモンが落ちる時もある。

FedoraCoreでご使用の際はホストネーム等を使用せずに、IPアドレスでのご使用をお願いします。
また、お使いのサーバーのIPアドレスはnslookup <your email server name>で調べることが
出来ます。
詳細については下記サイトをご覧下さい。

http://www.3ware.com/download/Escalade9000Series/9.2/9.2_Release_Notes_Web.pdf
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6 DebianLinuxで3dm2を使用したいのですが、可能でしょうか?

Debianでのご使用には、専用起動スクリプトを作成する必要があります。
おそれいりますが このメールアドレスはスパムボットから保護されています。観覧するにはJavaScriptを有効にして下さい まで
バージョンとマシン構成を記入の上メールを送ってください。
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7 CentOSで3dm2を使用しメールの設定をしていますが上手くいきません。
testメールも送れず、デーモンが落ちる時もある。

CentOSでご使用の際はホストネームを使用せずに、IPアドレスでのご使用をお願いします。
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8 3ware8000seriesで3dm上でリビルドをしたいのですがマニュアルがなくなってしまったかもしれないので、方法を教えてください。

詳しくは日本語マニュアルの96ページに書いてありますが
以下を参考にして下さい。

3dm リビルド方法
①3dmのメニュー内のConfigureをクリックし、不具合のあるPortを見つけます。
②表示されているすべて(不良と正常の両方)のPortの先頭にチェックを付けます。
③RebuildUnitボタンを押して現状のままでリビルド(データの再構築)を試してください。
④不良のポートに”Not in service : Unit Rebuilding" と表示されます。
(メニューのHome内で現在の進行状況が%で表示されます。)
⑤この方法で上手くいかない時は不良ドライブを交換する必要があります。
HotSWAPでのHDD交換
①3dmのメニュー内のConfigureをクリックし、不具合のあるPortを見つけます。
②RemoveDriveボタンを押しディスクをプログラムから取り外します。
③不良ドライブを引き抜き、物理的に新しいドライブと交換し、挿入します。
④表示された新しいドライブの先頭のチェックボックスにチェックを入れます。
⑤AddDriveボタンを押して新しいドライブをプログラムに追加します。
⑥表示されている対象UNITのすべて(新しいHDDも含む)のPortの先頭にチェックを付けます
⑦RebuildUnitボタンを押してリビルド(データの再構築)を試してください。
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9 3ware7000/8000seriesでは付属のCDに3dmがついていますが 最新の3dm2をインストールしても問題ないのでしょうか?

以下のダウンロードサイトより9000seriesの3dm2をお使い下さい。

こちらからダウンロードサイトへ

しかし、カードのF/Wが最新でない場合カードを認識しないことがありますので
カードのF/Wを最新にしてからお使い下さい。
また、9500以降のシリーズに対しては3dm2のみ対応で3dmはご使用になれませんのでご注意下さい。
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10 3dmではアラームを鳴らせたのですが、3dm2にしたら鳴らなくなった。3dm2でもアラームを鳴らしたいのですがどうしたらいいですか?

3dm2ではリモート管理を念頭においているのでメール通知機能のみを実装しています。
もし、3dm2でアラーム機能をご希望の場合は下記より
tw_beep
をダウンロードしてください。
また、3ware9550SX及び9590SEをお使いのお客様は
3ware_WinAVAlarm
をダウンロードしてください。

tw_beepダウンロードページへ

!!最新情報!!
*コードセット9.3.0.7に含まれる3dm2からはWindows画面上でのポップアップと
マザーボード上のアラームを使ったBeep音がなるようになりました。
但し、Linuxはサポートしていません。
最新3DM2 ダウンロードページへ
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11 3dm上でリビルドをしたが、途中でエラーが出た。何とかして復旧させたいのですがどうすればいいですか?

HDDのパリティーエラーが発生した可能性があります。
リビルド時にRebuildUnitのよこにあるForceContinueSourceErrorにチェックを入れ
リビルドを実行してください。

もしそれでも止まってしまう場合は、3つ以上の連続したパリティーエラーが
発生しているか、複数のHDDでパリティーエラーが発生している可能性があります。
その場合は、止まる前の分は復旧していますので、再度ForceContinueSourceErrorに
チェックを入れリビルドをして下さい。
復旧できる可能性があります。
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12 Windows2003serverで3dm2を使っています。メールの通知設定で、メールは来るのですが、本文が見れません

F/Wと3dm2を最新のVersionにアップデートしてください。
それでも変わらない時は、専用のベータ版ツールがございます。
連絡をいただければと思います。
このメールアドレスはスパムボットから保護されています。観覧するにはJavaScriptを有効にして下さい
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13 3dm/3dm2の動作にはJAVAが必要ですか?

必要ございません。
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14 3dm2でメールを受信すると件名表示がされずに、本文に件名が入る。

ご使用のSMTP e-mailサーバにMDaemon Pro v8.1.2かImailを使用するとき、
この問題が確認されました。
9500/9550シリーズのコントローラの次のコードセットのリリース時には改善する予定であります。
今すぐに件名表示がどうしても必要な方は以下のメールにその旨お伝え下さい。
このメールアドレスはスパムボットから保護されています。観覧するにはJavaScriptを有効にして下さい
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15 3dmと3dm2では何が違うのでしょうか?

こちらのリストをご覧下さい。
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16 7000/8000シリーズを使っていてLinux上でリビルドするとCLI/3dm共にエラーで終わる。 しかし、var/log/messagesを見ると、正常に終わっている。どうしてですか?

ご迷惑をおかけしています。
これは、Firmwareのバグです。
正常に終了していますので、そのままお使い下さい。
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17 64bitのCPUを使用してLinuxをインストールし、3dm2を入れたところ、https://localhost:888では  つながらないのですが、どうしてでしょうか?

現在、64Bit版はSSLに対応しておりません。
したがって、http://localhost:888でお使いください。
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18 3dm2のリビルドの仕方を教えてください。

詳しくは付属のマニュアルをご覧下さい。
また、なくしてしまった場合は下記からダウンロードしてください。
マニュアルダウンロード
*******簡単な説明*******
REBUILD の仕方
① メニューの中のmanagement→maintenance の画面に移動し、DEGRADE と表示されている
HDD の横にある[RemoveDrive]をクリックします。
② 不良HDD を取り外し、新しいHDD を挿入します。
③ 画面上部の[RescanController]をクリックしHDD を認識させます。
④ Unit の先頭のボックスをクリックし、チェックをつけ、[RebuildUnit]をクリックします。
⑤ 新しく認識したHDD が表示されますので先頭のボックスにチェックをつけ、OK をクリックします。
⑥ メニューのinformation→infomationUnit を選択し、リビルドの%を確認します。
⑦ 100%になり OK と表示されれば完了です。
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19 Nature's Linux で3dm2を使うことが可能ですか?

はい。VersionやKernelによっては、ご使用になれます。
しかし、標準のダウンロードした3dm2ではインストールできない事がありますので
その場合は、
・製品の型番
・シリアルナンバー
・Firmware Version
・OS Version(kernel Version)
を表記の上、下記アドレスへご一報下さい。

このメールアドレスはスパムボットから保護されています。観覧するにはJavaScriptを有効にして下さい
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20 Mozilaのブラウザを使っていますが、maintananceのメニューが切れてしまいます。

ブラウザのフォントを小さくしてください。
正常に表示されます。
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21 3dm2のAlarms画面のログは何件まで残りますか?

3dm2のアラームログは1000件まで保存されます。
それ以降は古いものから順番に消去していきます。
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22 3dm2のControllerErrorLogの保存期間はどのくらいですか?

ControllerErrorLogはカード上に保存されます。
保存容量は32kになります。
それを超えた場合は古いものから順番に消去していきます。
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23 Alarms にCache flush failed;some data lostと表示されました。

このメッセージはカード上のキャッシュメモリーの不具合により起こることがあります。
購入店にお問い合わせいただき、RMAの処理を行ってください。
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 24  3DM/3DM2で表示される時間はRAIDカードが管理していますか?

3wareのログで表示される時間は、カードを搭載しているホストコンピューターに依存します。
ホストコンピューターの時刻を変更すると、その時点からのログの時刻も変更されます。
また、過去のログに表示されている時刻は変更されません。icon_top.jpg
 25  Rapid RAID Recovery と何ですか?

Rapid RAID Recoveryはレイドアレイのリビルドやイニシャライズを高速に処理する機能です。
通常のリビルドはディスクの全てのセクタに対して行われますが、Rapid RAID Recovery機能を使うと
必要な箇所のみリビルドを行い、その後にイニシャライズを実行します。
これにより、リビルド中に他のディスクが壊れてしまうというリスクを低減します。

また、Allオプションを使用すると、不正なシャットダウンが起こった後のイニシャライズが高速化されます。

この機能はWindowsのNTFSファイルシステムにのみ有効な機能で、Linuxのファイルシステムには
非対応です。icon_top.jpg